Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre de ses services informatiques à domicile, EstrieTek recueille uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation de ses services, notamment :

• Nom

• Numéro de téléphone

• Adresse

• Adresse courriel

Ces renseignements sont fournis volontairement par le client lors de la prise de contact.

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

• Planifier un rendez-vous

• Fournir les services informatiques à domicile

• Communiquer avec le client

• Émettre des documents

Ils ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires, de marketing ou à toute autre fin non liée aux services demandés.

Protection de la vie privée lors des interventions

La confidentialité des renseignements contenus sur les appareils des clients est prise très au sérieux.

• Aucun fichier personnel n'est conservé.

• Aucun mot de passe n'est enregistré.

• Aucune donnée provenant des appareils des clients n'est conservée après l'intervention, sauf si le client en fait expressément la demande.
  
  

Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation des services ou afin de respecter les obligations légales applicables.

Les renseignements liés à la facturation sont conservés pendant la période prévue par les lois fiscales en vigueur.

Les autres renseignements personnels sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Mesures de sécurité

EstrieTek met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, le vol ou la divulgation.

• Accès limité aux renseignements personnels

• Utilisation d'appareils sécurisés

• Comptes protégés par une authentification forte
  
  

Communication des renseignements

Les renseignements personnels ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés, ni communiqués à des tiers, sauf lorsque la loi l'exige.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• Demander l'accès aux renseignements personnels vous concernant

• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets

• Demander la suppression de renseignements lorsque la loi le permet
  

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Antonio Espinal
EstrieTek
Téléphone : 873-200-7274

Pour toute question concernant vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, veuillez utiliser notre page Contact.

Politique de confidentialité